Le savoir-être ! Un référentiel professionnel d'excellence
Le savoir-être ! Un référentiel professionnel d’excellence
Auteur : Alain Labruffe
Nombre de pages : 258 pages
Éditeur : Afnor
Date de parution : 29 Juillet 2008

Le savoir-être, est un ensemble de qualités professionnelles qui reflètent la manière dont vous vous comportez dans un environnement professionnel. Il devient la nouvelle règle d’excellence professionnelle au sein des organisations pour le développement personnel de chacun et la qualité relationnelle du réseau clients-fournisseurs.
Le management relationnel passe particulièrement par la connaissance des comportements, des relations humaines et de la maîtrise des outils de gestion et de communication, etc. et de le mettre en pratique, de le transformer en action.
Ce livre est totalement tourné vers le savoir-être ; l’auteur nous fait partager le fruit de ses réflexions, de ses connaissances et de ses expériences, pour que les savoir-être se transforment en savoir-agir… en détaillant les compétences relationnelles qui vous changerez le monde et qui vous ferez évoluer autrui en vous transformant.

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