L'inbound marketing : Attirer, conquérir et enchanter le client à l’ère du digital

L’inbound marketing : Attirer, conquérir et enchanter le client à l’ère du digital

Auteur : Stéphane Truphème
Date de publication originale : 13 avril 2016
Editeur : DUNOD

Le livre sur « l’inbound marketing » rédigé par Stéphane Truphème présente les nombreuses interactions qui peuvent lier les consommateurs aux marques. Une stratégie webmarketing qui vise à attirer les internautes sur le site et les réseaux sociaux de la marque plutôt que de leur adresser des informations en masse. En répondant précisément aux attentes des consommateurs par des actions ciblées, les marques maximisent leurs retours sur investissements et génèrent davantage de satisfaction client.

Le livre accompagne les responsables webmarketing dans la définition des persona, dans la construction des parcours d’achat pour leurs cibles ou par la présentation des différents types de contenus pour satisfaire les besoins clients. Plusieurs interrogations sont levées à la lecture du livre comme : Quels leviers actionner pour optimiser sa visibilité et proposer du contenu de qualité ? Sur quels outils, les marques peuvent s’appuyer pour assoir leurs expertises et anticiper les attentes de leurs clients ?  Comme souvent chez Dunod, le contenu est illustré de témoignages et d’exemples concrets. Une mine d’information pour répondre aux objectifs posés dès le titre de l’ouvrage : attirer, conquérir et enchanter le client à l’ère du digital.

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